|
|
|
|
|
|
Преимущества обслуживания корпоративных клиентов Nicko Travel Group:
 Выделенный менеджер для Вашей компании, который сможет проконсультировать по всем вопросам, связанным с поездкой
Служба поддержки 24 часа
Бесплатные справки о наличии билетов по телефону
Заключение трехсторонних договоров с авиакомпаниями
Бесплатная доставка документов
Предоставление статистических данных и аналитических отчетов
Возможности организации имплант-офиса в офисе клиента.
Во всех офисах компании работают отделы Клиентского Сервиса, в чьи задачи входит:
Обеспечивать регулярный мониторинг удовлетворенности клиентов посредством ежеквартальных опросов (анкетирования) клиентов о качестве предоставляемых услуг.
Оперативно реагировать на поступающие от клиентов претензии и принимать меры по предотвращению их в последствии.
Предоставлять данные о качестве оказываемых услуг руководству Nicko Travel Group для непрерывного улучшения уровня сервиса и повышения эффективности бизнес-процессов.
Направить свои отзывы о качестве предоставленных услуг вы можете по адресу quality@nicko.ru или позвонив в офис компании.
|
